مرحباً بكم في “تو بي “! نحن نلتزم بتقديم تجربة شحن سهلة وسريعة لجميع عملائنا. يرجى قراءة سياسة الشحن بعناية للحصول على تفاصيل حول كيفية معالجة طلباتك وتسليمها.

مدة معالجة الطلبات

يتم معالجة الطلبات خلال يومي عمل (2) كحد أقصى بعد تأكيد الدفع.

إذا كان الطلب يحتوي على منتجات مخصصة أو طلبات خاصة، قد تستغرق المعالجة وقتًا أطول.

خيارات الشحن

نقدم خيارات شحن متعددة لتناسب احتياجاتك، بما في ذلك الشحن السريع والعادي.

يتم تحديد رسوم الشحن بناءً على وزن الطلب والموقع الجغرافي. سيتم عرض الرسوم قبل إتمام الطلب.

مدة التوصيل

تختلف مدة التوصيل بناءً على موقعك وخدمة الشحن المختارة:

الشحن داخل المدن الكبرى: من 2 إلى 5 أيام عمل.

الشحن للمناطق النائية: من 5 إلى 10 أيام عمل.

شركاء الشحن

نعمل مع شركات شحن موثوقة لضمان تسليم طلباتك في أسرع وقت ممكن.

الشحن المجاني

قد نقدم عروض شحن مجاني على الطلبات التي تتجاوز مبلغ معين. سيتم الإعلان عن هذه العروض على موقعنا.

تتبع الطلبات

بعد شحن طلبك، ستتلقى بريدًا إلكترونيًا يحتوي على رقم تتبع يمكنك استخدامه لمتابعة حالة شحنتك.

التأخير في الشحن

قد تحدث تأخيرات غير متوقعة بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل الأحوال الجوية أو العطل الرسمية). إذا حدث ذلك، سنتواصل معك فوراً لإبلاغك بالمستجدات.

المناطق غير المدعومة بالشحن

نعتذر عن عدم القدرة على الشحن إلى بعض المناطق. سيتم عرض رسالة إذا كان عنوانك ضمن المناطق غير المدعومة أثناء إتمام الطلب.

سياسة تلف المنتجات أثناء الشحن

نحن نضمن تغليف منتجاتك بعناية فائقة. في حال استلام منتج تالف، يرجى التواصل معنا خلال 48 ساعة من الاستلام مرفقًا بالصور لإيجاد حل سريع.

التواصل معنا

لأي استفسارات إضافية حول الشحن، يرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف:

البريد الإلكتروني: admin@tobepharmacy.com

الهاتف: 01068053159